Házirend

Szálláshelyünk valamennyi munkatársa mindent megtesz a kényelmetekért és biztonságotokért, azonban ehhez a vendégek együttműködése is nélkülözhetetlen. 

Ennek érdekében tartjuk szükségesnek az alábbiakban megfogalmazott normák figyelembevételét és betartását.

Bejelentkezés

A vendégek egy db kulcsot kapnak, amelyhez a szálláshelyen lakó vendég(ek) regisztrálása szükséges. A regisztráció a vendég személyazonosságának igazolását és VISA rendszerben való rözgzítését jelenti. A személyazonosító okirat bemutatása a Szálláshely számára lényegesnek minősített szerződési feltétel. Hontalanok és nem az Európai Unió állampolgárai esetében a hontalan igazolvány, illetve az útlevél bemutatása és átadása jogszabály alapján kötelező.
A szálláshelyet a megérkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni.

Az apartman korábbi elfoglalása esetén a Szálláshely felárat felszámíthat fel.

A Szálláshely kauciót kér, melyet legkésőbb a bejelentkezésig meg kell fizetnie az üzemeltető részére. Amennyiben a berendezés a Szálláshely elfoglalásakor talált állapotban van, illetve minden berendezés hiánytalanul megtalálható, távozáskor a kaució teljes egésze visszafizetendő a vendég részére. Amennyiben károkozás történik, melyet a kaució nem fedez, a vendég köteles a károkat megtéríteni (lásd Eszközök, berendezések rész).

Kijelentkezés

A távozás napján a vendég a szálláshelyet poggyászával, bevitt dolgaival együtt 10:00 óráig köteles elhagyni, és a bejelentkezéskor kapott kulcsot az üzemeltetőnek leadni. 

Az apartman későbbi elhagyása esetén a Szálláshely felárat felszámíthat fel.

A vendég a szobai tartózkodása ellenértékét legkésőbb a Szálláshelyból való végleges távozása előtt kiegyenlíteni. A fizetés bármilyen okból történő megtagadása esetén a Szálláshely jogosult a vendég Szálláshelybe bevitt dolgait visszatartani és azokon zálogjogát érvényesíteni.

Fizetés nélküli távozás esetén a Szálláshely a rendőrségi feljelentés mellett jogi úton érvényesíti a követelését a vendéggel szemben, amelynek költségeit a vendégre terheli.

Az utólag felmerült és ki nem egyenlített díj összegét a Szálláshely a vendég bankkártyájára terheli.

Takarítás

Hosszabb tartózkodás esetén (minimum 7 éjszaka) heti egyszeri takarítást biztosítunk. 

Alkalmi takarítás felár ellenében kérhető. Ennek díjáról érdeklődni az üzemeltetőnél vagy munkatársánál lehet. 

Látogatók

A Szálláshely szobáiban csak a regisztrált vendégek tartózkodhatnak. A vendég a látogatója magatartásáért – ideértve az esetleges károkozást is – felelősséggel tartozik. A látogató által a vendégnek és/vagy harmadik személynek okozott kárért való felelősséget a Szálláshely kizárja.

A szobafoglalásban szereplő létszámon felüli vendég után a Szálláshely felárat felszámíthat fel.

18 év alatti vendégek

18 éven aluli gyermek csak szülői vagy más, általa megbízott cselekvőképes személy folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat a szobában. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.

A Szálláshely szolgáltatásait 18 év alatti vendég csak szülői vagy más, az általa megbízott cselekvőképes személy kíséretében veheti igénybe.

A Szálláshely területén, rendezvényén 18 év alatti személy alkoholt nem fogyaszthat. E kötelezettség betartásáról/betartatásáról a 18 év alatti személy szülője, általa megbízott cselekvőképes személy köteles gondoskodni. E kötelezettség megszegésének jogi, erkölcsi és anyagi következményeiért a szülő vagy az általa megbízott cselekvőképes személy teljes felelősséggel tartozik.

Eszközök, berendezések

A vendég köteles a Szálláshely eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt a vendég a Szálláshely felhívására, de legkésőbb a távozása előtt köteles megtéríteni.

A Szálláshely berendezési, felszerelési tárgya a Szálláshely területéről kizárólag a Szálláshely előzetes írásbeli engedélyével vihető ki. A Szálláshelyi szoba bármilyen átrendezését, bútorok áthelyezését kizárólag a Szálláshely munkatársa, vagy erre kijelölt megbízottja végezheti.

Szálláshely tárgyainak, eszközeinek elvitele a Szálláshely előzetes írásbeli engedélye nélkül bűncselekménynek minősül, és ebben az esetben a Szálláshely megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket.

A vendég a bejelentkezést közvetlen követően ha bármely tárgyban, eszközben hibát észlel (törött, sérült, szakadt, működésképtelen), jelezni köteles a Szálláshely személyzete számára. Amennyiben ezt a vendég nem teljesíti, ezzel elismeri, hogy az érkezéskor a Szálláshely berendezési tárgyai és eszközei sérülésmentes és működésképes állapotban voltak. Abban az esetben, ha távozáskor a helyszínen lévő kolléga jelzi a berendezési tárgy/eszköz sérülését, a Szálláshely jogosult a kárt megtéríttetni a vendéggel. 

A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a kijavítást megkísérelni. Az ebből eredő károkért való felelősséget a Szálláshely kizárja.

Wi-fi

A szálláshelyen wi-fi rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes.

A vendég a wi-fi csatlakozás jelszavát a szállodába való bejelentkezéskor, a kulcs átvételével egy időben kapja meg. A wi-fi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a Szálláshely nem garantálja; az internetszolgáltató által nyújtott szolgáltatásért felelősséget nem vállal.

A wi-fi használata során vagy következtében a vendég készülékében vagy annak tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A szolgáltatást a vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.

Biztonság

A vendég tűz esetén köteles a 112 segélyhívón a tűzesetet bejelenteni, majd a helyszínen lévő tűzoltó utasításait követni. Tűz esetén a vendég köteles haladéktalanul riasztani az üzemeltetőt.

A Szálláshelyi szobában tilos vasalót, vízforralót, kávéfőzőt és egyéb, a megszokott utazási szükségletek közé nem tartozó elektromos készüléket – ide nem értve a laptopot, notebookot, tabletet, fényképezőgépet, videokamerát – üzemeltetni.

A Szálláshely területére be nem vihető dolgok

A Szálláshely az alábbi dolgok bevitelét tiltja meg:

• a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített dolgok,
• a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok,
• nem a Szálláshely üzletében, kiszolgáló automatájából vásárolt, vett élelmiszer, ital (ide értve alkohol tartalmú italokat is),
• különösen drága, nagy értékű értéktárgy, muzeális tárgy,
• tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői,
• hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog,
• pszichotrop anyag

A Szálláshely a vendég előzetes írásban tett kérelmére írásban engedélyezheti nem bevihető dolog bevitelét a Szálláshely területére.

Ha a vendég a Szálláshely előzetes írásbeli engedélye nélkül nem bevihető dolgot visz be a Szálláshely területére, azt a Szálláshely a vendég költségére eltávolíthatja vagy eltávolíttathatja.

Az engedély nélkül bevitt dologban keletkezett kárért való felelősséget a Szálláshely kizárja. A vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik mindazon kárért és sérelemért, amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más vendégnek, harmadik személynek vagy a szállodának.

Dohányzás

A Szálláshely nemdohányzó Szálláshely. Ennek értelmében a Szálláshely zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein, valamint a szállodához tartozó teljes nyílt területen – a dohányzásra kijelölt helyek kivételével – tilos a dohányzás, illetve az elektromos cigaretta használata.

A Szálláshely alkalmazottai jogosultak a vendégeket, valamint a Szálláshely területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni ezen előírás betartására, illetve a dohányzás, elektromos cigarettázás abbahagyására.

Dohányzás esetén a Szálláshely a vendéget azonnali távozásra szólíthatja fel, valamint éjszakánként 20.000 Ft büntetés kiszabására jogosult. 

 A vendég, illetve a Szálláshely területén tartózkodó bármely személy köteles az előírás betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben bármely vendég vagy a Szálláshely területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a Szálláshelyt az illetékes hatóság a vonatkozó jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy a Szálláshely jogosult az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítani, illetve annak megfizetését tőle követelni.

Rendellenes magatartás

A vendégek nyugalma érdekében a Szálláshely területén 22:00 óra után tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok, a szobában zavaró hangerejű televíziózás, rádiózás stb. 

A Szálláshely területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére. 

A Szálláshely munkatársa jogosult figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó vendéget. 

Az első figyelmeztetés díjmentes, a második és harmadik figyelmeztetésért a Szálláshely egyenként 10.000 Ft összeggel terheli meg a figyelmeztetett vendég szobaszámláját. A harmadik figyelmeztetés után a Szálláshely jogosult a Szálláshelyi szerződést egyoldalúan, azonnali hatállyal felmondani, és a vendéget a szállodából visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani. A Szálláshely kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a vendég magatartása okoz más vendégnek.

Háziállatok, kisállatok 

Tilos háziállatok és kisállatok a Szálláshely teljes területére történő behozatala, elhelyezése, azok méretétől és fajtájától függetlenül. Amennyiben ezt a tiltást bárki megszegi, úgy további mérlegelés nélkül 20.000 Ft takarítási díjat kell igénybe venni, és a vendégnek felszólításra azonnal el kell távolítania a a magánál tartott állatot. 

Tilos továbbá egzotikus, vagy veszélyes, vagy fegyvertartási engedélyhez kötött állatok Szálláshely területére történő behozatala, tárolása, mely szabály megszegése esetén 40.000 Ft kártérítést kell megfizetni, továbbá a Szálláshely minden további bejelentés nélkül intézkedik a büntetőjogi felelősségre vonás megindításáról.

Adatvédelem 

A Szálláshely a vendég jelenlegi, múltbéli, illetve jövőbeni hotelbeli tartózkodásáról harmadik személynek ideértve a vendég közeli hozzátartozóit, kizárólag a vendég előzetes írásbeli engedélye alapján ad tájékoztatást. E tájékoztatási tilalom nem vonatkozik a jogszabály alapján történő megkeresésre. 

A vendég tudomásul veszi, hogy a Szálláshely jogszabály rendelkezése alapján köteles a megkereső hatóság részére a vendég megkeresésben kért személyes adatait kiadni, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak. 

A jogszabályon, hatósági vagy bírósági határozaton alapuló adatszolgáltatással szemben a Szálláshely nem emelhet kifogást.

Kapcsolat:

Üzemeltető: Balogh Anikó +36707791985

Segélyhívó szám: 112